Anmäl skada vid dolda fel
Dolda fel-försäkringen är en försäkring som säljaren av en fastighet eller bostadsrätt kan teckna vid försäljning. På den här sidan kan du som säljare anmäla ett dolt fel. Om du är köpare kan du anmäla ett dolt fel om du har en fullmakt från säljaren.
Vad händer efter din anmälan?
- Du ser ditt skadenummer direkt på skärmen. Du kan sedan komplettera din anmälan på Mina sidor eller via mejl till skador@gjensidige.se. Ange skadenumret i ämnesraden.
- Vi börjar handlägga din skada. Om vi behöver mer information eller fler handlingar kontaktar vi dig.
- Vi meddelar beslut i ditt ärende.
Har du frågor?
Kontakta oss gärna på 010-483 90 77 så hjälper vi till! Vi har öppet vardagar mellan 9-13.
Viktigt att tänka på
- Dolda fel-försäkringen är ingen åtgärdsförsäkring. Den täcker säljarens ansvar för dolda fel enligt fastighetsrättsliga principer och Köplagen, enligt den omfattning och de undantag som står i försäkringsvillkoren.
- Du som köpare har bevisbördan. Du behöver visa tydlig orsak till felet, omfattning och åtgärdsförslag. Vi skickar inte ut någon besiktningsman. Kostnaden för eventuell besiktning eller undersökning omfattas inte av försäkringen.
- Om felet har uppstått under garantitiden gäller andra regler. Kontakta den entreprenör du har anlitat innan du anmäler skadan till oss.
Vanliga frågor om Dolda fel-försäkringen
Det är säljaren av bostaden som är försäkringstagare. Trots att försäkringen endast gäller för säljaren av huset så finns det ändå fördelar även för dig som köpare av huset. Om du har en fullmakt från säljaren, kan du sköta allt kontakt med oss direkt och behöver inte gå via säljaren.
Försäkringen börjar gälla från den dag då köpekontraktet undertecknas och gäller sedan i 10 år räknat från tillträdesdagen.
Försäkringen gäller under de förutsättningar som anges i försäkringsvillkoren.
Dolda fel-försäkringen gäller för säljarens ansvar för fel i bostadsbyggnad enligt jordabalken kap 19 §4 inklusive rättspraxis (jordabalken är den lag som omfattar allt som har med fast egendom att göra). Det innebär att säljaren kan bli ersättningsskyldig för fel som du som köpare inte kunnat upptäcka vid en noggrann undersökning eller besiktning innan försäljningen och som du inte kunde förvänta dig med hänsyn till bostadsbyggnadens ålder, skick och andra omständigheter.
För fullständig information om vad försäkringen omfattar och inte, besök https://www.doldafel.se/.
Säljaren ansvarar inte för fel som en normalt insatt och erfaren lekman borde ha upptäckt vid en tillräckligt noggrann undersökning. Felet anses i sådana fall vara upptäckbart och därför täcks det inte av försäkringen. Du som köpare har alltid undersökningsplikt i samband med köp av en fastighet.
Det är vanligt att man som köpare låter en besiktningsman utföra en så kallad överlåtelsebesiktning. Om besiktningsmannen som du anlitar missar något som en normalt kunnig lekman borde ha upptäckt innebär inte att felet är att betrakta som dolt. Som köpare har du undersökningsplikt även för de delar av fastigheten som inte ingår i besiktningsmannens uppdrag.
Ibland kan det finnas tecken på fel, till exempel dålig lukt och fuktfläckar. I sådana fall har du som köpare en utökad undersökningsplikt. Det kan innebära att du måste låta utföra en utökad teknisk undersökning för att hitta vad som orsakar det.
Nedan anger vi några exempel på undantag i försäkringen:
- fel som säljaren eller köparen kände till eller borde ha känt till när försäkringen tecknades, eller om säljaren undanhållit väsentlig information eller på annat sätt handlat svekfullt mot köparen
- fel som har att göra med installationer för värme, gas och ventilation
- fel som har att göra med förekomster av asbest, radon eller annat byggnadsmaterial som vid köpekontraktsdatumet inte bedömdes vara skadligt men som enligt senare regelverk bedöms vara skadligt för person eller omgivning.
För fullständig information om vad försäkringen gäller för och inte gäller för, besök https://www.doldafel.se/.
Ett fel betraktas inte som dolt fel om köparen borde ha upptäckt felet vid en noggrann undersökning av fastigheten.
Det innebär bland annat att försäkringen inte gäller för fel som upptäckts under besiktning av fastigheten i samband med försäljningen, eller för fel som skulle ha upptäckts vid fortsatt fördjupad utredning med anledning av varningstecken som uppmärksammats.